Oldalbanner Oldalbanner

Használati útmutató

TERMÉKEK KERESÉSE 

A webáruház több alternatívát kínál termékek keresésére.

Keresés termék kategóriákban

 

Az áruházban található árucikkek "Termék kategóriák" szerinti keresésére a bal oldali kategórialista ad lehetőséget. Gyors kategória választásra ad lehetőséget az egér "Termék kategóriák" menüpontjára navigálásával kinyíló lista, ahol a keresett főkategória nevére navigálva jelennek meg az alkategóriák.

A baloldali sávban található kategórialistában nyitott és zárt főkategóriák egyaránt előfordulhatnak.

A nyitott főkategóriák alatt szürke háttérszínnel jelennek meg az adott főkategória alkategóriái, amelyek egér kattintással választhatóak ki.

Zárt főkategóriák esetén az egérnek a főkategória nevére történő navigálásával jelennek meg a kiválasztható alkategóriái.

A keresett alkategória kiválasztását követően további szűrési lehetőségek jelennek meg a baloldali menüsávban.

A "Szűrés a kategórián belül" felirat alatti szabadszavas keresőbe írva a keresett termék nevét vagy annak egy részletét, majd az Enter billentyű lenyomását vagy a mező jobb szélén található "OK" gombra való kattintást követően a rendszer növekvő ár szerinti sorrendben megjeleníti a találatokat.

A találatok listája tovább szűkíthető az "Árkategória (Bruttó)" felirat alatti legalacsonyabb és legmagasabb fogyasztói árak megadására szolgáló mezők kitöltésével. Az "OK" gomb megnyomását követően a találati lista már csak a megadott árintervallumra szűkül.

Az "Egyéb szűrések" felirat alatti címkék kiválasztásával a találati lista az akciós és/vagy raktárról átvehető termékekre korlátozódik.

E mező alatt jelenik meg a termékek főbb jellemzői alapján összeállított intelligens címkeszűrő rendszer. A kívánt címkékre kattintva tovább szűkíthető a találati lista.

Az aktív címkék háttérszíne a kiválasztást követően szürkéből sötétkékre vált és a szűrési címkék a találatok fölötti szürke hátterű szűrés mezőben is megjelennek.

Egy előzőleg kiválasztott keresési címke érvénytelenítése egyenként a címke nevére történő ismételt kattintással érhető el vagy a bal oldali címke sávban vagy a találatok fölötti szűrési mezőben.

Az összes alkategórián belüli szűrés megszüntetése a "Minden szűrés törlése" gomb megnyomásával érhető el a legegyszerűbben.

 

Szabadszavas keresés

Az oldal felső menüsávjában elhelyezett Keresés mezőbe írva a keresett termék nevét vagy annak egy részletét, majd az Enter billentyű lenyomásával vagy a mező jobb szélén található nagyító szimbólumra való kattintással indítható el a keresés.

A rendszer a keresés eredményét a bal oldali sávban termékkategóriánként is megjeleníti.  A szürke hátterű névre kattintva már csak az adott alkategória keresésnek megfelelő találatai jelennek meg.

A találatok listája tovább szűkítésének lehetőségei megegyeznek az előzőleg a "Keresés termék kategóriákban" pontban leírtakkal.

TALÁLATI LISTA

Az áruházi rendszer a keresési találatokat növekvő ár szerinti sorrendben jeleníti meg termékkártyás formában.

Egy oldalon legfeljebb 18db termékkártya jelenik meg. A további találati oldalak a kártyák feletti oldalszámokra történő kattintással, az oldalszámok melletti Balra, illetve Jobbra nyilakkal vagy az oldalszámok legördülő mezőben történő direkt kiválasztásával érhetőek el.

A megjelenő termék kártyák tartalmazzák az adott termék szimbolikus képét, nevét, alap jellemzőit, elérhetőségét és bruttó fogyasztói egységárát. Akciós termék esetén (lásd. Akciós termékek) a kártya jobb felső részén piros hátterű "Akció" szimbólum jelenik meg, a termék ára a normál kék háttér helyett piros háttérben jelenik meg, ár akció esetén pedig, amennyiben az rendelkezésre áll, úgy áthúzva megjelenik a termék akció előtti ára is.

 

Az egeret a termék kártya felületére navigálva megjelennek a "Részletek" (lásd. Részletes adatlap) és az "Összehasonlít" (lásd. Összehasonlítás) gombok.

A "Részletek" gombra kattintva a termék részletes leírását olvashatjuk (Részletes adatlap).

Az "Összehasonlít" gombra kattintva a termék bekerül az összehasonlítandó termékek gyűjtőjébe.

Termék alkategóriában történő keresés esetén a jobb felső kártya felett megjelenő "Perma link" hivatkozásra kattintva a böngésző címsora kiegészül az érvényben lévő szűrők paramétereivel, így ennek mentése vagy másokkal történő megosztása lehetőséget biztosít a felhasználó által beállított szűrések ismételt előhívására.

 

RÉSZLETES ADATLAP

 

Egy termék részletes adatlapja a termék kártyájára történő kattintással érhető el.

A részletes adatlapon szerepel többek között a termék neve, aktuális bruttó fogyasztói ára, akciós érintettség esetén annak jellemzői, a garanciaidő és legfeljebb 5db szimbolikus fotó.

A fotók nagyítása az egérmutató kis képre navigálásával történik.

A részletes adatlapon is lehetőség van a termék összehasonlító kosárba helyezésére.

Az oldal alsó részében a felhasználó választása szerint a termék részletes adatai, az általános leírása vagy a termékhez kapcsolódó egyéb termékek termékkártyái jeleníthetőek meg.

A felsorolt három lehetőség nem minden termék esetén áll rendelkezésre.

Ezen a lapon van lehetőség az adott termék illetve annak kapcsolódó termékeinek kosárba helyezésére is (lásd Kosárba helyezés, kosár használata).

AKCIÓS TERMÉKEK

 

Az oldal fejlécében található "Akciók" menüpont alatt az áruház összes, adott pillanatban akciós terméke megjelenik, beleértve a különböző "Promóciók"-ban (lásd. Promóciók) szereplő termékeket is, a korábban már ismertetett alkategóriánkénti szűrési lehetőséggel.

Az akciók tartalmának ismertetése az egyes termékek részletes adatlapján érhető el a termék neve alatt piros színnel. Promócióban szereplő termék esetén itt a promóció neve szerepel a promóció részletes leírására irányító hivatkozással.

PROMÓCIÓK

Az oldal fejlécében található "Promóciók" menüpont alatt érhetők el az adott időpontban futó, az áruház üzemeltetője által saját hatáskörben, illetve gyártók vagy beszállítók által meghirdetett promóciók rövid leírása. A promóciók részletes leírása a "Részletek" hivatkozásokon érhetők el.

A leírás alatt szerepel az összes adott promócióban érintett termék kártyája is, a már megszokott további szűrési lehetőségekkel.

KOSÁRBA HELYEZÉS, A KOSÁR HASZNÁLATA

A termék részletes adatlapján az ár mellett megjelenő bevásárlókosár szimbólumra kattintva az adott termékből 1 db a virtuális kosárba kerül. A rendszer a műveletet az adatlap tetején zöld háttérben megjelenő "A terméket elhelyeztük a kosárban" visszaigazolással nyugtázza. Minden egyes további kattintás a bevásárlókosár szimbólumra újabb 1-1 db-ot helyez a virtuális kosárba. A kívánt mennyiség könnyedén beállítható a "Kosár" funkció használata során is (lásd lentebb).

 

Egy kattintással a kosárba helyezhetőek az adott termékhez kapcsolódó termékek is. A művelet elvégzéséhez az egérmutatót a kapcsolódó termék kártyája fölé kell mozgatni és ott megjelenő "Kosárba teszem" gombra kell kattintani. A rendszer ezt a műveletet a lap alján zöld háttérben megjelenő "A terméket elhelyeztük a kosárban" visszaigazolással nyugtázza. Kapcsolódó termékek esetén nem növelhető a kosárba helyezett termékek száma a kattintások ismétlésével, mivel az első kosárba helyezést követően a "Kosárba teszem'' gomb "Kiveszem a kosárból" gombra vált, amellyel az előző kosárba helyezés vonható vissza. A visszavonási művelet nyugtázása "A terméket kivettük a kosárból" zöld alapú szöveg megjelenésével kerül visszaigazolásra a lap alján.

Kapcsolódó termékből a kívánt mennyiség csak a "Kosár" funkció használata során adható meg.

 

További termékek vásárlásához keresse ki az áruház kínálatából a kívánt terméket és fenti módon helyezze azokat is kosárba.

 

A kosár tartalmának ellenőrzésére, módosítására vagy törlésére az áruház fejlécben található bevásárlókosár ikonra kattintva, a "Kosár tartalma" menüben van lehetőség.

A megrendelendő termékek mennyiségének változtatásához a db szám mezőkben lévő mennyiségeket átírva a kívánt értékekre az "Újraszámol" gomb megnyomásával van lehetőség. A feladat végrehajtását követően a rendszer a módosításoknak megfelelően számolja újra a fizetendő végösszeget.

A db szám mezőben 0 (nulla) mennyiség megadására nincs mód, ennek megkísérlésekor a rendszer hibaüzenetet küld és nem végzi el az újraszámolást. Tételek törlése a tételsorok végén kék háttérszínben található "X" gombra kattintással végezhető el.

A kosár módosítására korlátozások nélküli számban kerülhet sor, akár újabb termékek kosárba helyezésével is. 

Felhívjuk a figyelmüket arra, hogy a termékek kosárba helyezése nem jelent automatikus foglalást! Az áruház üzemeltetője a vásárlási igényről csak a "Pénztár" menüben a rendelési igény elküldését követően értesül.

 

A szállítási költség később, a Pénztár menüben a kiszállítási mód kiválasztását követően kerül megjelenítésre.

 

PÉNZTÁR

A kosárban összeállított termékek megrendelése a Pénztárban történik.
A pénztárhoz az áruház fejlécének jobb oldalán található "Pénztárhoz" feliratra vagy a kosár menüben a "Pénztárhoz" gombra kattintva juthatunk el.

 

Átvételi mód  választása

A pénztárban választhatja ki a fizetés - és a termék átvételének kívánt módját. Amennyiben a Megrendelési címre szállítás kerül kiválasztásra, akkor megjelenik a szállítási költség és kiszállítási díjjal növelt fizetendő végösszeg. A piros háttérben megjelenő végösszeg bruttó összeg, alatta az összeg nettó összeg + ÁFA bontásban is megjelenik.

Vásárlói és szállítási adatok megadása

Megrendelőink a "Pénztár" menüben adhatják meg a rendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartási, számlázási és szállítási adataikat. Az adatlap kitöltésére csak abban az esetben van szükség, ha a megrendelő regisztráció nélkül szeretné elküldeni a vásárlási igényét.

Regisztrált felhasználók esetén a rendszerbe történő bejelentkezést követően az adatlap automatikusan kitöltődik a regisztráció során megadott adatokkal. Adatváltozás vagy a korábban megadott adatoktól való eltérési igény esetén az igényelt változtatás szabadon végrehajtható.

Az űrlapon (*) jelzi a kötelezően kitöltendő adatokat.

Az áruház üzemeltetője minden egyes rendelés esetén magyar ÁFÁ-s számlát állít ki, Cégnév megadása esetén a megadott cég nevére, ennek hiányában a Kapcsolattartó nevére.

Amennyiben a Számlázási cím megegyezik a korábban megadott Szállítási címmel, úgy ezt nem szükséges ismételten begépelni, hanem elegendő a "Szállítási cím másolása" gombra kattintva azt átmásolni.

A megrendelők a Megjegyzés rovatban a rendelési igénnyel kapcsolatos kéréseiket, kérdéseiket adhatják meg.

A Megjegyzés rovat alatt a rendszer lehetőséget biztosít a korábban megadott adatok mentésére, ami azonos az áruházi regisztrációval. A regisztrációhoz ki kell választani az "Az adataim mentését kérem" lehetőséget és kétszer egymás után, egymással megegyező módon meg kell adni az azonosításhoz és belépéshez szükséges jelszót.

Alap értelmezésként az "Az adataim mentése nélkül szeretnék vásárolni" lehetőséget kínálja fel, így amennyiben a megrendelő nem kíván élni a regisztráció lehetőségével, úgy nincs szükség jelszó megadásra és nem is kerül sor regisztrációra.

A rendelési igény elküldése előtt a sor előtti négyzetbe kattintva a megrendelőnek igazolnia kell, hogy elolvasta és elfogadja az áruház működésére vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi nyilatkozatot, illetve hogy kiválasztotta a Hírlevél küldésre vonatkozó igényét.

Mindkét dokumentum bármikor elérhető az áruház alján lévő hivatkozásokon. A Hírlevél küldésre vonatkozó igény a vásárláshoz szükséges adatok megadása során választható ki legördülő mezőből.

A rendelési igény a lap alján található,  "Rendelési igény elküldése" gomb megnyomásával véglegesíthető és küldhető el.

REGISZTRÁCIÓ

Mint az előzőekben már szerepelt, az áruházban regisztráció nélkül is van lehetőség rendelési igény feladására. Regisztráció előnye annyi, hogy segítségével bármikor könnyedén vásárolhat áruházunkban, és nem szükséges rendelések alkalmával újra és újra megadni az adatait. A regisztrációkor elmentett adatokat bizalmasan kezeljük és kizárólag a rendelések teljesítéséhez használjuk fel. Azokat ezen túlmenőleg harmadik félnek nem adjuk tovább és kérésére bármikor töröljük rendszerünkből.

Regisztrációra a legegyszerűbb módon az oldal jobb felső részén található "Regisztráció" szövegre kattintva megjelenő adatlap kitöltésével és elküldésével kerülhet sor.

A regisztrációhoz szükséges adatok megegyeznek a korábban ismertetettekkel.

A regisztrációkor tárolt adatok utólag bejelentkezést követően a fejléc jobb felső részén megjelenő "Adatmódosítás" szövegre kattintást követően módosíthatóak.

Adatmódosítás a megrendelési igény elküldése közben is lehetséges.

 

RENDELÉSI IGÉNY BEÉRKEZÉSÉNEK VISSZAIGAZOLÁSA

A megrendelési igény visszaigazolása e-mailben vagy telefonon történik, ezért ezeket az adatokat kérjük pontosan kitölteni. A Webáruház adatkezelési szabályzata a menüből elérhető.

Rendelési igényét az áruházi rendszer egy automatikusan küldött e-maillel igazolja vissza. Felhívjuk a megrendelők figyelmét arra, hogy ez az e-mail az ÁSZF-nek IV. pontjának megfelelően még nem minősül rendelés visszaigazolásnak, hanem kizárólag a megrendelési igény áruházunkba történő megérkezését igazolja.

Kérjük a megrendelőinket, hogy amennyiben a rendelési igényük beérkezését visszaigazoló e-mailt  az igény feladását követő 48 órán belül nem kapja meg, vegye fel a kapcsolatot az áruház üzemeltetőjével a megrendeles@megaram.hu e-mail címen vagy a +36/79/424-612 ügyfélszolgálati telefonszámon.

 

RENDELÉSI IGÉNY TELJESÍTÉSÉNEK VISSZAIGAZOLÁSA

 

A megrendelési igény feladását követően munkatársunk az űrlapon megadott e-mail címen vagy telefonszámon keresni fogja Önt az esetleges pontosítás, illetve a megrendelés visszaigazolás céljából.

 

REKLAMÁCIÓ

Regisztrált ügyfeleink belépést követően a fejléc jobb felső részén található "Reklamáció" szövegre kattintva érhetik el a reklamációs űrlapot.

Nem regisztrált ügyfeleink a fejlécben megadott info@megaram.hu címre küldhetik el írásban reklamációjukat.

VISSZATÉRÉS A NYITÓOLDALRA

A fejléc bal oldalán található "Megaram online" logóra kattintva egyszerűen és gyorsan térhetünk vissza az áruház nyitó oldalára. A visszatérés nem lépteti ki a felhasználókat a rendszerből, nem törli a kosarat és nem törli az egyes termékkategóriák szűrési beállításait.

HIVATKOZÁSOK AZ OLDAL ALJÁN

Felhívjuk a figyelmüket arra, hogy az áruházi oldalak legalsó sorában az áruházi rendszer fejlesztőjének a marketing hivatkozásai találhatóak. A hivatkozott oldalakon található tartalmakért az oldal üzemeltetője semminemű felelősséget nem vállal.

A terméket elhelyeztük a kosárban / A terméket kivettük a kosárból